Política de privacidad
1. Visión
Esta Política de Privacidad explica cómo La Agencia Costa Blanca Norte (“nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, utiliza y protege sus datos personales cuando visita nuestro sitio web, envía una consulta o se suscribe a nuestro boletín, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR) y la ley de protección de datos española.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar y procesar los siguientes datos personales:
Datos de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (de formularios de contacto/consulta).
Detalles de interés de la propiedad: información que usted envíe sobre preferencias de propiedad o consultas.
Datos del boletín: tu dirección de correo electrónico cuando te suscribes.
Cookies y análisis: comportamiento de navegación, dirección IP e información del dispositivo recopilada a través de los píxeles de seguimiento de Google Analytics y Meta (Facebook/Instagram).
3. Cómo usamos tus datos
Utilizamos datos personales para:
Responder a las consultas y proporcionar la información solicitada;
Envío de boletines informativos o actualizaciones de propiedades (si ha optado por ello);
Mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario;
Cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias.
Hacemos No vender o compartir sus datos con terceros excepto cuando sea necesario para:
Proporcionar los servicios solicitados (por ejemplo, con su consentimiento para contactar a un agente asociado);
Cumplir con obligaciones legales; o
Operar herramientas esenciales de terceros (por ejemplo, análisis).
4. Base jurídica para su tramitación.
Procesamos datos personales bajo las siguientes bases legales:
Consentimiento: Cuando te suscribes a boletines informativos o aceptas las cookies.
Necesidad contractual: al responder consultas sobre propiedades.
Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y proteger la seguridad del sitio web.
Obligación legal: cuando lo requiera la ley.
5. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para analizar el tráfico y personalizar el marketing a través de Google Analytics y Meta (Facebook/Instagram).
Puede administrar o deshabilitar las cookies en la configuración de su navegador o a través de nuestro banner de consentimiento de cookies.
6. Conservación de los datos
Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos anteriormente o según lo exija la ley. Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos. Si bien nos esforzamos por garantizar la seguridad, ningún sistema en línea es completamente seguro.
8. Sus derechos (RGPD)
De acuerdo con el RGPD, el usuario tiene derecho a:
Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted;
Solicitar corrección o eliminación;
Retirar el consentimiento en cualquier momento;
Solicitar la portabilidad de datos;
Presentar una reclamación ante una autoridad de control (por ejemplo, AEPD en España).
9. Servicios de terceros
Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web o servicios de terceros. No nos responsabilizamos de su contenido ni de sus prácticas de privacidad. Por favor, revise sus políticas antes de proporcionar cualquier información personal.
10. Contacto
Si tiene preguntas sobre estos Términos, comuníquese con: alistair.barton@theagencyre.com