Privacybeleid
1. Overzicht
Dit privacybeleid legt uit hoe Het Agentschap Costa Blanca Noord (“wij”, “ons” of “onze”) verzamelt, gebruikt en beschermt uw persoonsgegevens wanneer u onze website bezoekt, een aanvraag indient of zich abonneert op onze nieuwsbrief, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU en de Spaanse wetgeving inzake gegevensbescherming.
2. Informatie die we verzamelen
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken:
Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer (van contact-/aanvraagformulieren).
Gegevens over de interesse in het onroerend goed: informatie die u verstrekt over voorkeuren voor eigendommen of vragen.
Nieuwsbriefgegevens: uw e-mailadres wanneer u zich abonneert.
Cookies en analyses: surfgedrag, IP-adres en apparaatgegevens verzameld via Google Analytics en Meta (Facebook/Instagram) trackingpixels.
3. Hoe we uw gegevens gebruiken
Wij gebruiken persoonsgegevens voor:
Beantwoorden van vragen en verstrekken van gevraagde informatie;
Het versturen van nieuwsbrieven of updates over eigendommen (indien u zich hiervoor heeft aangemeld);
Verbeteren van de websiteprestaties en gebruikerservaring;
Voldoen aan wettelijke en reglementaire verplichtingen.
Wij doen niet uw gegevens verkopen of delen met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is om:
Het leveren van de gevraagde diensten (bijvoorbeeld, met uw toestemming om contact op te nemen met een partneragent);
Voldoen aan wettelijke verplichtingen; of
Essentiële tools van derden gebruiken (bijvoorbeeld analyses).
4. Wettelijke basis voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:
Toestemming: wanneer u zich inschrijft voor nieuwsbrieven of akkoord gaat met cookies.
Contractuele noodzaak: bij het beantwoorden van vragen over onroerend goed.
Gerechtvaardigd belang: om onze diensten te verbeteren en de veiligheid van de website te beschermen.
Wettelijke verplichting: indien vereist door de wet.
5. Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om het verkeer te analyseren en de marketing te personaliseren via Google Analytics en Meta (Facebook/Instagram).
U kunt cookies beheren of uitschakelen in uw browserinstellingen of via onze cookietoestemmingsbanner.
6. Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is om de hierboven beschreven doeleinden te bereiken of zolang de wet dat vereist. U kunt op elk moment verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens.
7. Gegevensbeveiliging
We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Hoewel we ernaar streven de veiligheid te waarborgen, is geen enkel online systeem volledig veilig.
8. Uw rechten (AVG)
Op grond van de AVG heeft u het recht om:
Toegang krijgen tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren;
Verzoek om correctie of verwijdering;
U kunt uw toestemming op elk gewenst moment intrekken;
Verzoek om gegevensportabiliteit;
Een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit (bijv. AEPD in Spanje).
9. Diensten van derden
Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun inhoud of privacybeleid. Lees hun beleid voordat u persoonlijke informatie verstrekt.
10. Contact
Voor vragen over deze Voorwaarden kunt u contact opnemen met: alistair.barton@theagencyre.com