Integritetspolicy
1. Översikt
Denna integritetspolicy förklarar hur Byrån Costa Blanca North (”vi”, ”oss” eller ”vår”) samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, skickar in en förfrågan eller prenumererar på vårt nyhetsbrev, i enlighet med EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR) och spansk dataskyddslag.
2. Information vi samlar in
Vi kan komma att samla in och behandla följande personuppgifter:
Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer (från kontakt-/förfrågningsformulär).
Information om fastighetsintresse: information som du skickar in om fastighetspreferenser eller förfrågningar.
Nyhetsbrevsdata: din e-postadress när du prenumererar.
Cookies och analyser: surfbeteende, IP-adress och enhetsinformation som samlas in via Google Analytics och Meta-spårningspixlar (Facebook/Instagram).
3. Hur vi använder dina data
Vi använder personuppgifter för:
Svara på förfrågningar och tillhandahålla begärd information;
Skicka nyhetsbrev eller uppdateringar om fastigheter (om du har valt att göra det);
Förbättra webbplatsens prestanda och användarupplevelse;
Efterlevnad av lagstadgade och regulatoriska skyldigheter.
Vi gör inte sälja eller dela dina uppgifter med tredje part förutom när det är nödvändigt för att:
Tillhandahålla begärda tjänster (t.ex. med ditt samtycke till att kontakta en partneragent);
Följa rättsliga skyldigheter; eller
Använda viktiga tredjepartsverktyg (t.ex. analysverktyg).
4. Rättslig grund för behandling
Vi behandlar personuppgifter enligt följande lagliga grunder:
Samtycke: när du prenumererar på nyhetsbrev eller godkänner cookies.
Avtalsenlig nödvändighet: när man svarar på förfrågningar om fastigheter.
Berättigat intresse: för att förbättra våra tjänster och skydda webbplatsens säkerhet.
Laglig skyldighet: där det krävs enligt lag.
5. Cookies och spårning
Vi använder cookies och liknande tekniker för att analysera trafik och anpassa marknadsföring via Google Analytics och Meta (Facebook/Instagram).
Du kan hantera eller inaktivera cookies i dina webbläsarinställningar eller via vår banner för samtycke till cookies.
6. Datalagring
Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att uppfylla de syften som anges ovan eller enligt lag. Du kan när som helst begära radering av dina personuppgifter.
7. Datasäkerhet
Vi implementerar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina uppgifter från obehörig åtkomst, förlust eller missbruk. Även om vi strävar efter att garantera säkerheten är inget onlinesystem helt säkert.
8. Dina rättigheter (GDPR)
Enligt GDPR har du rätt att:
Få tillgång till de personuppgifter vi har om dig;
Begär rättelse eller radering;
Återkalla samtycke när som helst;
Begär dataportabilitet;
Lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet (t.ex. AEPD i Spanien).
9. Tredjepartstjänster
Vår webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller tjänster från tredje part. Vi ansvarar inte för deras innehåll eller sekretessrutiner. Vänligen granska deras policyer innan du lämnar ut någon personlig information.
10. Kontakt
För frågor om dessa villkor, vänligen kontakta: alistair.barton@theagencyre.com